
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe - Hôtel Restaurant 3* Rouen - 131 chambres Votre sourire, votre sens du service et votre professionnalisme seront les premiers atouts pour accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour. Missions principales Accueillir et renseigner la clientèle (au desk, par téléphone, par e-mail...) Gérer les procédures de check-in et check-out Prendre en charge les réservations (desk, téléphone, e-mail, plateforme en ligne...) Répondre aux demandes et aux besoins des clients Assurer la facturation et les encaissements Gérer la caisse et la clôture journalière Participer à la vente de produits et services de l'hôtel Assurer la propreté et l'organisation des espaces de travail Faire preuve de polyvalence dans les services restauration et bar Réception de nuit ponctuellement ou pour remplacements